Personalización

Mast Storage le ofrece la posibilidad de personalizar el servicio con su nombre y marca, de tal modo que para sus clientes el proveedor de backup online sea usted. Su marca quedará asociada a un servicio de backup online profesional y de calidad.

En Mast Storage entendemos que la imagen de cualquier empresa se refuerza día a día en base a la calidad de los productos/servicios que comercializa y es fundamental contar con alianzas que sumen en esta dirección. Personalizando el servicio mbo, nuestro partner está ofreciendo la misma calidad que damos nosotros a nuestros clientes a nivel de aplicación, infraestructura y soporte . El partner cuenta además con un panel de control para revisar los contratos activados y sus consumos.

El proceso de personalización se realiza en 3 fases :

• Fase 1. Implantación de nombres, logos, iconos, colores y textos suministrados por el cliente, tanto a nivel de la aplicación, informes, paneles de control, etc.
• Fase 2. Instalación de hardware en el Datacenter de Mast Storage. Mast Storage prepara para el cliente un servidor dedicado de última generación con una dirección IP fija instalado en nuestro Data Center, con replicación de los datos a un segundo Datacenter conectado por fibra, consiguiendo total redundancia y disponibilidad. Todos los informes de backup y alertas se envían desde el servidor del cliente y es transparente al usuario final.
• Fase 3. Puesta en marcha del servicio. Para la configuración del servicio Mast Storage dedica técnicos especializados que se encargarán de la configuración, implementación de la aplicación, y puesta a punto del servidor en nuestro Data Center.

Posterior realización de  pruebas de verificación,  funcionalidad y disponibilidad del servicio.

Compromiso Mast Storage

Mast Storage se compromete a dar el mantenimiento y el nivel técnico que ha definido la excelencia de su propio servicio. En ese sentido se establecen las siguientes condiciones: 

• Es responsabilidad de Mast Storage, propietaria del hardware instalado, el buen uso y funcionamiento del mismo.
• Mast Storage debe resolver cualquier incidencia que pudiera afectar el correcto funcionamiento del servicio.
• En caso de avería Mast Storage reemplazará el/los componentes por otro/s de iguales o mejores características.
• El software instalado en el servidor es propiedad y responsabilidad de Mast Storage.

Nuestro contrato de servicio garantiza y define el compromiso Mast Storage.

Si desea más información sobre la personalización contacte con nosotros mbo@mastbackuponline.com y le enviaremos el dossier de personalización.